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小程序的订阅消息在设置里看不到,怎么回事?

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A微信(微信号:fightingxxt)用该小程序,在设置里没有【咨询提醒】订阅消息模版,导致无法开启接收通知,但换了个B微信(微信号:CX7BELIEF)是可以正常在小程序设置里看到【咨询提醒】这个订阅消息模版的,这个模版是长期订阅模版,即便A微信拒绝过授权,那应该在设置里能看到记录才对,现在就是A微信看不到,需要加急处理

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2 个回答

  • sun
    sun
    发表于小程序端
    星期五 11:40

    只有触发过一次订阅的模板,才会在设置里显示的,并不是bug。

    星期五 11:40
    有用
    回复 6
    • 晓晓
      晓晓
      星期五 11:41
      不是啊,这个咨询提醒在A微信是有触发到的,A微信当时是拒绝授权了,但就是在设置里看不到拒绝记录
      星期五 11:41
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    • sun
      sun
      发表于小程序端
      星期五 11:50回复晓晓

      这种需要自行联系开发者去排查,必要情况可以联系用户远程调试。可以确定这是小程序的代码问题

      星期五 11:50
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    • 晓晓
      晓晓
      星期五 12:05回复sun
      所以是存在两种情况,第一种是这个小程序原本针对这条订阅消息就没触达A微信,导致A微信找不到记录,第二种是触达询问了A微信,A微信拒绝了授权,导致设置里找不到记录,两者都是因为代码存在问题么?
      星期五 12:05
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    • 晓晓
      晓晓
      星期五 12:07回复sun
      请问如果让开发者将A微信的openid在该小程序数据里删除掉,A微信重新进入小程序作为新用户登录能否验证这个触达问题呢?
      星期五 12:07
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    • sun
      sun
      发表于小程序端
      星期五 12:11回复晓晓

      首先明确,设置里没有的模板,肯定是在小程序中未触发过订阅。可能是代码有bug,导致调用订阅的方法没有执行,拉前端排查去吧。

      星期五 12:11
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    星期五 11:39
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