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近期出现部分用户接口调不通，我们自己无法重现，在web分析日志和体验分析上看到返回600001？

从8月份开始，陆陆续续出现，部分用户无法使用小程序功能，大部分用户都是好的，但是这部分用户尝试了小程序体验版和切换网络（5G/WIFI）都不能行，以下是我们添加了实时日志后，在web分析平台捕获的结果：

APPID：wx40c3ddefb506e921

OPENID：oRd8F5vwJD-0I6ytLh3t9R2EPCSs

traceID：oRd8F5vwJD-0I6ytLh3t9R2EPCSs_1755736823

时间：08/21 08:40

客户端版本：8.0.62 基础库版本：3.9.1 系统类型：Android

在体验分析界面可以看到这类问题反馈的用户在加载的时候，基本所有接口都在300多毫秒内，提示net::ERR_CONNECTION_RESET Errno:600001

但是无法继续。求指导


最后一次编辑于  08-21
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3 个回答

  • 我是小白
    我是小白
    08-21

    这种可能是证书链不完整，去年由此测试的好好的，上线死活不行，调了好久，最后发现证书链不完整，换了个证书，你可以去检测一下

    08-21
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    08-21

    600001这个错误码我记得是服务器证书有问题，不完整，让后端的人检查下吧，不行就换个证书

    08-21
    有用
    回复 4
    • 一笑皆春
      一笑皆春
      08-21
      还有这种可能，看看这个人的回复
      08-21
      赞
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    • 丹
      丹
      08-21回复一笑皆春
      这边检查域名状态，只有一个保护状态
      08-21
      赞
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    • 丹
      丹
      08-21回复一笑皆春
      感谢，刚刚联系了反馈问题的客户都是一个区域的一个运营商的，现在正在联系当地运营商排查
      08-21
      赞
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      08-21回复丹
      好的👍
      08-21
      赞
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    08-21
    有用
    回复 1
    • 丹
      丹
      08-21
      rid我无法提供，但是这是今天（2025-08-21 08:40）的这个截图中的traceID：oRd8F5vwJD-0I6ytLh3t9R2EPCSs_1755736823
      08-21
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